Genel İşlem Şartları ve Müşteri Bilgilendirmeleri
I. Genel İşlem Şartları
§ 1 Temel Hükümler
(1) Aşağıdaki işlem şartları, www.Pro-Line-Expert.de internet sitesi üzerinden sağlayıcı (Firma Pro-Line Expert) olarak bizimle kuracağınız sözleşmeler için geçerlidir. Aksi kararlaştırılmadıkça, tarafınızca kullanılabilecek kendi koşullarınızın sözleşmeye dahil edilmesi reddedilir.
(2) Aşağıdaki düzenlemeler bağlamında tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyetlerine atfedilemeyecek amaçlarla hukuki bir işlem gerçekleştiren her gerçek kişidir. Tacir (Girişimci) ise, bir hukuki işlemi gerçekleştirirken bağımsız mesleki veya ticari faaliyetini icra eden her gerçek veya tüzel kişi ya da hukuki ehliyete sahip şahıs şirketidir.
§ 2 Sözleşmenin Kurulması
(1) Sözleşmenin konusu, malların satışı ve/veya hizmetlerin sunulmasıdır.
(2) İlgili ürünün internet sitemizde yayınlanmasıyla birlikte, çevrimiçi alışveriş sepeti sistemi üzerinden ürün açıklamasında belirtilen şartlarda sözleşme akdetmek üzere size bağlayıcı bir teklif sunmuş oluyoruz.
(3) Sözleşme, çevrimiçi alışveriş sepeti sistemi üzerinden aşağıdaki şekilde kurulur:
Satın alınması amaçlanan ürünler "Alışveriş Sepeti"ne eklenir. Gezinme çubuğundaki ilgili buton aracılığıyla "Alışveriş Sepeti"ni açabilir ve burada dilediğiniz zaman değişiklik yapabilirsiniz.
"Kasaya Git" veya "Siparişe Devam Et" (veya benzeri bir ifade) butonuna tıkladıktan ve kişisel verileriniz ile ödeme ve teslimat koşullarını girdikten sonra, sipariş verileri son bir kez sipariş özeti olarak karşınıza çıkar.
Ödeme yöntemi olarak bir anında ödeme sistemi (örn. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) kullanırsanız, ya çevrimiçi mağazamızdaki sipariş özeti sayfasına yönlendirilirsiniz ya da anında ödeme sistemi sağlayıcısının internet sitesine yönlendirilirsiniz.
İlgili anında ödeme sistemine yönlendirme yapılması halinde, orada gerekli seçimi yapar veya verilerinizi girersiniz. Son olarak, anında ödeme sistemi sağlayıcısının internet sitesinde veya çevrimiçi mağazamıza geri yönlendirildikten sonra sipariş verileri sipariş özeti olarak gösterilir.
Siparişi göndermeden önce, sipariş özetindeki bilgileri tekrar kontrol etme, (internet tarayıcısının "Geri" işlevi aracılığıyla da) değiştirme veya siparişi iptal etme imkanına sahipsiniz.
Siparişi ilgili buton ("Ödeme yükümlülüğüyle sipariş ver", "Satın al" / "Şimdi satın al", "Ücretli sipariş ver", "Öde" / "Şimdi öde" veya benzeri bir ifade) üzerinden göndererek, teklifi hukuken bağlayıcı bir şekilde kabul ettiğinizi beyan edersiniz ve böylece sözleşme kurulmuş olur.
(4) Bir teklif oluşturulmasına yönelik talepleriniz sizin için bağlayıcı değildir. Bu bağlamda size metin formatında (örn. e-posta yoluyla), 5 gün içinde (ilgili teklifte başka bir süre belirtilmedikçe) kabul edebileceğiniz bağlayıcı bir teklif sunarız.
(5) Siparişin işlenmesi ve sözleşmenin kurulmasıyla bağlantılı olarak gerekli tüm bilgilerin iletilmesi kısmen otomatik olarak e-posta yoluyla gerçekleşir. Bu nedenle, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizin doğru olduğundan, e-postaların teknik olarak alınabileceğinden ve özellikle SPAM filtreleri tarafından engellenmediğinden emin olmalısınız.
§ 3 Kişiye Özel Tasarlanmış Ürünler
(1) Ürünlerin kişiye özel tasarımı için gerekli olan uygun bilgi, metin veya dosyaları, çevrimiçi sipariş sistemi üzerinden veya e-posta yoluyla en geç sözleşmenin kurulmasından hemen sonra bize sağlamalısınız. Dosya formatlarına ilişkin olası gereksinimlerimize uyulmalıdır.
(2) İçeriği üçüncü şahısların haklarını (özellikle telif hakları, isim hakları, marka hakları) ihlal eden veya mevcut yasalara aykırı olan hiçbir veriyi iletmeyeceğinizi taahhüt edersiniz. Bu bağlamda üçüncü şahıslar tarafından ileri sürülebilecek tüm taleplerden bizi açıkça muaf tutarsınız. Bu, söz konusu bağlamda gerekli olan hukuki temsil masraflarını da kapsar.
(3) İletilen verilerin içerik açısından doğruluğunu kontrol etmeyiz ve bu bakımdan hatalar için hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz.
(4) İlgili teklifte belirtilmişse, tarafımızdan size derhal kontrol etmeniz gereken bir düzeltme şablonu (taslak) gönderilir. Taslağı onaylıyorsanız, düzeltme şablonunu metin formatında (örn. e-posta) karşı imza ile üretime onaylarsınız.
Sizin onayınız olmadan tasarım çalışmalarının üretimine geçilmez.
Düzeltme şablonunu doğruluk ve eksiksizlik açısından kontrol etmekten ve olası hataları bize bildirmekten siz sorumlusunuz. İtiraz edilmeyen hatalar için hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz.
§ 4 Hapis Hakkı, Mülkiyeti Muhafaza
(1) Bir hapis hakkını (alıkoyma hakkını) ancak aynı sözleşme ilişkisinden doğan alacaklar söz konusu olduğunda kullanabilirsiniz.
(2) Satın alınan ürünün bedeli tamamen ödenene kadar ürün bizim mülkiyetimizde kalır.
§ 5 Yasal Garanti ve Ayıptan Sorumluluk
(1) Yasal ayıptan sorumluluk hakları geçerlidir.
(2) Tüketici olarak, teslimat sırasında ürünü eksiksizlik, bariz kusurlar ve nakliye hasarları açısından derhal kontrol etmeniz ve şikayetlerinizi en kısa sürede bize ve nakliye firmasına bildirmeniz rica olunur. Buna uymamanızın yasal garanti haklarınız üzerinde hiçbir etkisi yoktur.
(3) Ürünün bir özelliğinin objektif gereksinimlerden sapması halinde, bu sapma ancak sözleşme beyanınızı sunmadan önce tarafımızca bu konuda bilgilendirilmiş olmanız ve sapmanın sözleşme tarafları arasında açıkça ve ayrıca kararlaştırılmış olması şartıyla kabul edilmiş sayılır.
§ 6 Uygulanacak Hukuk, İfa Yeri, Yetkili Mahkeme
(1) Alman hukuku geçerlidir. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, tüketicinin mutat meskeninin bulunduğu devletin hukukunun emredici hükümleri tarafından sağlanan korumayı ortadan kaldırmadığı sürece geçerlidir (Lehe Olan Hükmün Uygulanması İlkesi).
(2) Tüketici değil de tacir, kamu tüzel kişisi veya kamu hukuku özel malvarlığı iseniz, bizimle olan ticari ilişkilerden doğan tüm edimler için ifa yeri ve yetkili mahkeme şirket merkezimizin bulunduğu yerdir. Aynı durum, Almanya'da veya AB'de genel bir yetkili mahkemenizin bulunmaması veya dava açıldığı tarihte ikametgahınızın veya mutat meskeninizin bilinmemesi halinde de geçerlidir. Yasalarca yetkili kılınan başka bir mahkemeye başvurma hakkı bundan etkilenmez.
(3) Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Antlaşma (CISG) hükümleri açıkça uygulanmaz.
II. Müşteri Bilgilendirmeleri
1. Satıcının Kimliği
Firma Pro-Line Expert
Gniebing 52a/TOP 1
8330 Feldbach
Österreich
Tüketici hakem heyetleri önünde uyuşmazlık çözüm prosedürlerine katılmaya ne hazırız ne de zorunluyuz.
2. Sözleşmenin Kurulmasına İlişkin Bilgiler
Sözleşmenin kurulmasına yönelik teknik adımlar, sözleşmenin kurulması ve düzeltme olanakları, Genel İşlem Şartlarımızın (Bölüm I.) "Sözleşmenin Kurulması" düzenlemelerine uygun olarak gerçekleştirilir.
3. Sözleşme Dili, Sözleşme Metninin Saklanması
3.1. Sözleşme dili Almanca'dır.
3.2. Sözleşme metninin tamamı tarafımızca saklanmaz. Çevrimiçi alışveriş sepeti sistemi üzerinden siparişi göndermeden önce, sözleşme verileri tarayıcının yazdırma işlevi aracılığıyla yazdırılabilir veya elektronik olarak kaydedilebilir. Sipariş bize ulaştıktan sonra, sipariş verileri, mesafeli sözleşmelerde yasal olarak zorunlu olan bilgiler ve Genel İşlem Şartları size e-posta ile tekrar gönderilir.
3.3. Çevrimiçi alışveriş sepeti sistemi dışındaki teklif taleplerinde, tüm sözleşme verileri size bağlayıcı bir teklif kapsamında metin formatında (örn. e-posta ile) gönderilir; bunları yazdırabilir veya elektronik olarak kaydedebilirsiniz.
4. Davranış Kuralları
4.1. EHI Retail Institute GmbH'nin "EHI Onaylı Çevrimiçi Mağaza" (EHI Geprüfter Online-Shop) kalite mührünün verilmesi için gerekli denetim kriterlerine tabi olduk; bu kriterler aşağıdaki bağlantıdan incelenebilir: https://www.ehi-siegel.de/pruefkriterien/
5. Mal veya Hizmetin Temel Nitelikleri
Malın ve/veya hizmetin temel nitelikleri ilgili teklifte yer almaktadır.
6. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları
6.1. İlgili tekliflerde belirtilen fiyatlar ile nakliye masrafları toplam fiyatları temsil eder. Ortaya çıkan tüm vergiler dahil olmak üzere tüm fiyat bileşenlerini içerirler.
6.2. Ortaya çıkan nakliye masrafları satın alma fiyatına dahil değildir. İnternet sitemizdeki veya ilgili teklifteki uygun şekilde adlandırılmış bir buton üzerinden görüntülenebilirler, sipariş süreci boyunca ayrıca gösterilirler ve ücretsiz teslimat taahhüt edilmediği sürece tarafınızca ek olarak karşılanmalıdırlar.
6.3. Teslimatın Avrupa Birliği dışındaki ülkelere yapılması durumunda, tarafımızca sorumlu olunmayan, gümrük vergileri, vergiler veya para transfer ücretleri (kredi kuruluşlarının havale veya döviz kuru ücretleri) gibi ek masraflar ortaya çıkabilir ve bunlar sizin tarafınızdan karşılanmalıdır.
6.4. Teslimatın bir AB üye ülkesine yapıldığı ancak ödemenin Avrupa Birliği dışından başlatıldığı durumlarda, ortaya çıkan para transfer masrafları (kredi kuruluşlarının havale veya döviz kuru ücretleri) tarafınızca karşılanmalıdır.
6.5. Kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri, internet sitemizdeki veya ilgili teklifteki uygun şekilde adlandırılmış bir buton altında belirtilmiştir.
6.6. Bireysel ödeme yöntemleri için aksi belirtilmedikçe, kurulan sözleşmeden doğan ödeme talepleri derhal muaccel olur.
7. Teslimat Koşulları
7.1. Teslimat koşulları, teslimat tarihi ve varsa mevcut teslimat kısıtlamaları, internet sitemizdeki veya ilgili teklifteki uygun şekilde adlandırılmış bir buton altında bulunabilir.
7.2. Tüketici iseniz, satılan eşyanın gönderimi sırasında tesadüfi kayıp ve tesadüfi bozulma riskinin, gönderimin sigortalı veya sigortasız yapılıp yapılmadığına bakılmaksızın, ancak malın size teslim edilmesiyle size geçeceği yasal olarak düzenlenmiştir. Bu durum, girişimci tarafından ismen belirtilmeyen bir nakliye şirketini veya gönderimi gerçekleştirmek üzere belirlenmiş başka bir kişiyi bağımsız olarak görevlendirmeniz halinde geçerli değildir.
8. Yasal Ayıptan Sorumluluk Hakkı
Ayıptan sorumluluk, Genel İşlem Şartlarımızın (Bölüm I) "Yasal Garanti ve Ayıptan Sorumluluk" düzenlemesine tabidir.
Bu GİŞ ve müşteri bilgilendirmeleri, Händlerbund'un bilişim hukuku alanında uzmanlaşmış hukukçuları tarafından hazırlanmış olup yasalara uygunluğu sürekli olarak kontrol edilmektedir. Händlerbund Management AG, metinlerin hukuki güvenliğini garanti eder ve ihtarnameler durumunda sorumluluk kabul eder. Buna ilişkin daha detaylı bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
Son güncelleme: 22.10.2024